চায়না হালি কর্পোরেশন একটি গ্রাহককেন্দ্রিক প্রতিষ্ঠান, যার মূল লক্ষ্য হলো মানসম্পন্ন পণ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। আমাদের নিজস্ব ওয়াটার ফিল্টার পণ্যটি সেই লক্ষ্যকে সামনে রেখেই তৈরি ও বাজারজাত করা হচ্ছে।
চায়না হালি কর্পোরেশন চীন থেকে অথেন্টিক ও গ্রেড ওয়ান মানসম্পন্ন পণ্য ও উপকরণ সংগ্রহ করে বাংলাদেশে আমদানি করে এবং নিজস্ব কারখানায় নির্ধারিত মান, গুণগত নিয়ন্ত্রণ ও প্রযোজ্য নিয়মনীতি অনুসরণ করে পণ্য প্রস্তুত ও বাজারজাত করে। প্রতিটি পর্যায়ে পণ্যের গুণমান, নিরাপত্তা এবং গ্রাহকের আস্থা নিশ্চিত করার ওপর আমরা গুরুত্ব দিয়ে থাকি।
আমাদের মূল উদ্দেশ্য শুধু পণ্য বিক্রি করা নয়; বরং মানসম্মত পণ্য ও আন্তরিক সেবার মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি গ্রাহকসম্পর্ক তৈরি করা। আমরা বিশ্বাস করি, একটি প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত সাফল্য তখনই আসে যখন তার গ্রাহক পণ্য ও সেবা নিয়ে সন্তুষ্ট থাকেন।
চায়না হালি কর্পোরেশনের অঙ্গীকার হলো মান, আস্থা ও সেবাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে গ্রাহকদের জন্য নির্ভরযোগ্য ও কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে যথাযথ প্রমাণ সাপেক্ষে পণ্য এক্সচেঞ্জের সুবিধা প্রদান করা হবে।
পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন, ভুল পণ্য অর্ডার করা বা পণ্য ব্যবহার করার পর সাধারণত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্যের কোনো সমস্যা আমাদের পক্ষ থেকে হয়ে থাকলে, আমরা বিষয়টি যাচাই করে যথাযথ সমাধান দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।